FAQ

Czy ZOO w Łodzi jest otwarte w święta?

Tak. Zoo w Łodzi jest czynne przez cały rok.

W jakich godzinach otwarte jest Orientarium Zoo Łódź?

Prosimy odwiedzić zakładkę godziny otwarcia.

Jaka jest cena biletów?

Prosimy odwiedzić zakładkę cennik.

Czy mogę palić w dowolnym miejscu w ZOO ?

Palenie jest zabronione na całym terenie ogrodu, z wyjątkiem strefy food court.

Czy są przedmioty, które nie są dozwolone w ZOO ?

Tak, ze względu na bezpieczeństwo naszych zwierząt, ZOO w Łodzi zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich przedmiotów, które według opiekunów zwierząt mogą powodować ich niepokój. Np: balony, trąbki, zabawki pirotechniczne.

Czy mogę robić zdjęcia i nagrywać filmy oraz publikować je online ?

Tak ale nie do celów komercyjnych. Należy przy tym trzymać się ścieżek dla odwiedzających i surowo zabronione jest używanie lampy błyskowej w pomieszczeniach dla zwierząt. Możesz także publikować swoje zdjęcia na swoich prywatnych kanałach mediów społecznościowych. Zapraszamy do linkowania oficjalnych kanałów ZOO (@zoolodz).

Ile kosztuje parking w ZOO i gdzie on jest ?

Prosimy o odwiedzenie zakładki dojazd. Zachęcamy do wspólnych przejazdów, korzystania z transportu publicznego, jazdy na rowerze i spacerów.

Czy mogę wypożyczyć wózek inwalidzki ?

Tak, wózki inwalidzkie są dostępne bezpłatnie.

Czy mogę wejść ze zwierzętami ?

Nie, ze względu na bezpieczeństwo naszych gości i zwierząt, wprowadzanie zwierząt domowych jest surowo zabronione.

Czy w ZOO mogę coś zjeść ?

Tak, zapraszamy do dwóch stref gastronomicznych.

Czy do ZOO mogę przywieźć rower lub hulajnogę ?

Nie. Aby zapewnić bezpieczeństwo naszym zwierzętom i innym gościom, rowery, hulajnogi, rolki, deskorolki, należy pozostawić na zewnątrz w dedykowanym do tego miejscu. Dopuszczalne są dziecięce jeździki i pchacze dla dzieci i niemowląt.

Czy mogę nakarmić zwierzęta ?

Karmienie, drażnienie zwierząt jest surowo zabronione. Prosimy nie pukać w szyby ani nie krzyczeć na zwierzęta.

Czy karmienia pokazowe odbywają się codziennie i czy są darmowe ?

Tak. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco zakładki karmienia pokazowe z aktualnymi godzinami karmień.

Gdzie znajdę przedmiot zgubiony w ZOO ?

Jeśli coś zgubisz podczas wizyty w ZOO, skontaktuj się z nami pod adresem bok@zoo.lodz.pl

Gdzie znajdę pierwszą pomoc ?

Poproś o pomoc dowolnego pracownika lub opiekuna zwierząt.

Jak długo trwa wizyta w ZOO w Łodzi ?

Wielu odwiedzających spędza u nas średnio 3 godziny, ale to, jak długo zostaniesz, zależy od Ciebie. Oferujemy jedzenie, restauracje i zajęcia, które zapewnią Tobie i Twojej rodzinie cały dzień dobrej zabawy i wspomnień. Pamiętaj, że kasy biletowe ZOO otwarte są o godzinę krócej, niż cały ogród.

Jaka jest najlepsza pora dnia, aby odwiedzić zoo w Łodzi ?

Warto odwiedzić nas rano lub wczesnym popołudniem, bo po południu gości w ZOO jest zdecydowanie najwięcej.

Czy w zoo w Łodzi jest Wi-Fi ?

Tak, jest dostępne w budynku Orientarium.

Czy jest miejsce do przewijania dzieci ?

Tak. Takie miejsca znajdują się, obok toalet

Czy ZOO w Łodzi honoruje Łódzką Kartę Dużej Rodziny?

Tak, honorujemy także Kartę Łodzianina. Nie honorujemy Ogólnopolskiej Karty Dużej Rodziny

Czy jest 1 bilet na całe zoo i Orientarium?

Aby zwiedzić ZOO i Orientarium kupuje się jeden bilet, jest to bilet obowiązujący na cały nasz obiekt, zarówno na ZOO, jak i do Orientarium.

Czy są ulgi / zniżki dla dzieci?

W naszej ofercie nie posiadamy biletów ulgowych. Dostępne zniżki to:
– Karta Łodzianina 
– Łódzka Karta Dużej Rodziny
– Ogólnopolską Kartą Dużej Rodziny (zniżka tylko i wyłącznie na bilet rodzinny 2+3, przy okazaniu ważnych kart dla wszystkich członków rodziny)
– Bilety dla osób z niepełnosprawnością
– Dzieci do 3. urodzin nie płacą za bilet.
-Inwalidzi wojenni i wojskowi mają zapewniony wstęp bezpłatny do ZOO Orientarium Łódź, za okazaniem odpowiedniego dokumentu

Czy jak mam bilet online to omijam kolejki do kasy?

Czy jak mam bilet online to omijam kolejki do kasy?
W przypadku zakupienia biletów przez Internet omijacie Państwo kolejkę do kas biletowych. Z biletami online możecie Państwo od razu udać się do głównego wejścia.
Pamiętaj!
Przed przyjazdem do  Orientarium Zoo Łódź, zapisz bilety w pamięci telefonu lub je wydrukuj. Zwróć również uwagę na czytelność kodu kresowego na bilecie wstępu. Jeśli jest on nieczytelny, lub bilet otwiera się nieprawidłowo, zgłoś się do Naszego Biura Obsługi Klienta.

Ile lat muszą mieć goście, aby sami mogli odwiedzić ZOO w Łodzi ?

Dzieciom poniżej 13 roku życia musi towarzyszyć osoba pełnoletnia

NIE ZNALAZŁEŚ INFORMACJI ? ZADZWOŃ:  48 573 253 247